Vilkår
Salgsbetingelser
Kort og konkret – slik vi mener vilkår skal være. Ingen skjulte punkter.
Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter fra AMBRA (Oslo, Norge) til kunder i Norge. Ved gjennomført bestilling godtar du vilkårene nedenfor. Norsk lov om forbrukerkjøp og angrerett gjelder til enhver tid.
Førlansering – melding om interesse
Nettsiden er i førlanseringsfasen, og produktene er ikke til salg ennå. Når du trykker «Kjøp» eller «Meld meg på lansering», registreres bare interessen din sammen med e-postadressen – dette er ikke en bestilling og ikke bindende, og ingen betaling skjer. Du får beskjd først når salget åpner, med prioritert tilgang.
Bestilling
En bindende avtale oppstår først når salget har åpnet, du har gjennomført bestillingen og vi har bekreftet den på e-post. Sjekk at bekreftelsen stemmer, og kontakt oss straks hvis noe er feil.
Priser
Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader oppgis før du fullfører bestillingen. Åpenbare prisfeil på nettsiden gir oss rett til å korrigere bestillingen før utsendelse.
Betaling
Betaling skjer med tilgjengelige betalingsmetoder oppgitt i kassen ved lansering. Beløpet trekkes først når varen sendes.
Levering
Vi sender til adresser i Norge. Estimert leveringstid oppgis i bestillingsbekreftelsen; ved forsinkelser får du beskjed. Refill-brikker og smykker sendes i beskyttende emballasje som tåler postgangen.
Angrerett – 14 dager
Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn. Varsle oss innen fristen, og send varen tilbake i samme stand og emballasje som mottatt – smykker må være ubrukte. Refundering skjer med samme betalingsmiddel innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert returen. Du dekker returkostnadene selv.
Reklamasjon
Etter forbrukerkjøpsloven har du fem års reklamasjonsrett fra mottak av varen ved feil ved produktet. Reklamer innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest to måneder etter at du la merke til den. Kontakt oss, så ordner vi det med reparasjon, ny vare eller refusjon etter loven.
Smykker og vedlikehold
Smykkene er ikke laget for å bæres i dusj, basseng eller under trening. Duftbrikker er forbruksvarer og omfattes ikke av angreretten når forseglingen er åpnet og brikken er tatt i bruk – selve smykket har full angrerett.
Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernserklæringen vår.
Tvist
Ved uenighet søker vi å løse saken i dialog. Klager kan rettes til Forbrukerrådet. Sist oppdatert: september 2026.
Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt.